Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av99

Khi bạn dùng av99 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi không có lý doQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
av99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại av99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách av99 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn thoát khỏi tài khoản, không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ av99 — kể cả lúc nạp qua MoMo — đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh OTP

Các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hay cập nhật số ví ZaloPay yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie minh bạch

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ av99 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn có thể cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách qua địa chỉ email chính thức của av99.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến lịch sử nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội kỹ thuật tài khoản xử lý trực tiếp.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại av99

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách av99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Thông tin giao dịch qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận để xử lý thanh toán, nhưng số ví không được lưu dưới dạng văn bản trên máy chủ. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do nếu điều đó xảy ra.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất và không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.

Có. Thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập av99. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.