Tham khảo

Điều khoản sử dụng av99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại av99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnNạp rút nội địaTruy cập hợp lệ theo luậtCasino trực tiếp và slot
av99 Điều khoản sử dụng av99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quy định tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét một trường hợp cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỏi liên quan đến điều khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn cần hỏi. Phù hợp khi cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi để tham chiếu sau.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của av99. Tiện cho các câu hỏi ngắn về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử và nội dung điều khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là một phần không thể tách rời của điều khoản av99. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu vận hành, đồng thời cho phép bạn yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại khi truy cập tiếp theo.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua chat hoặc email và nêu rõ nội dung cần thay đổi. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng av99

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản av99. Sử dụng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc trên nền tảng trước khi hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh, có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa đúng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ số tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình được nêu trong điều khoản.